MRP

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 21 oktober 2026.

Wij verwerken zo min mogelijk van je gegevens: om je bestelling uit te voeren, je vragen te beantwoorden en je één keer te herinneren aan een bestelling die je niet afrondde. Wij verkopen niets door en wij maken geen profielen. Scripts die je gedrag meten of die voor advertenties dienen, zetten wij niet aan zonder jouw toestemming; op dit moment staat er geen enkel script van dat soort op de site. Hieronder staat precies wat er wel gebeurt.

Wie verwerkt je gegevens

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; vragen over privacy gaan naar het e-mailadres hierboven en worden door de eigenaar zelf behandeld.

Wat wij verwerken, waarvoor, en op welke grondslag

Om je bestelling uit te voeren. Voor- en achternaam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer als je het opgeeft, wat je hebt besteld, het bedrag en je betaalgegevens zoals je bank die aan ons doorgeeft (naam, IBAN, omschrijving). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Het onderzoeksdoel dat je opgeeft. Bij het afrekenen kies je waarvoor je het materiaal gebruikt, geef je zo nodig een toelichting, en bevestig je dat je achttien jaar of ouder bent en dat het materiaal niet voor menselijke of dierlijke consumptie is. Wij leggen die keuze, de toelichting en het tijdstip van de verklaring vast bij je bestelling. Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk kunnen aantonen dat wij uitsluitend voor onderzoek leveren en dat wij een grond hebben om een bestelling te weigeren. Dit is voor ons geen bijzaak maar de kern van onze verantwoording; zie de onderzoeksdisclaimer.

Om je vraag te beantwoorden. Wat je ons mailt: je naam, je e-mailadres, eventueel je bestelnummer en de inhoud van je bericht. Er staat op deze site geen contactformulier; contact loopt volledig via e-mail. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag, of uitvoering van de overeenkomst als het over je bestelling gaat.

Om aan de belastingwet te voldoen. Facturen en de gegevens daarop. Grondslag: wettelijke verplichting.

Herinnering als je een bestelling niet afrondt. Vul je bij het afrekenen je e-mailadres in, dan slaan we dat adres op zodra je naar het volgende veld gaat. We bewaren er de producten in je winkelwagen bij, en je naam en land als je die al hebt ingevuld. Rond je de bestelling niet af, dan sturen we je ongeveer twee uur later één herinnering met een link terug naar je winkelwagen. Bestel je in de tussentijd, dan krijg je geen herinnering. Over dezelfde winkelwagen sturen we nooit een tweede mail. Onderaan elke herinnering staat een afmeldlink. Meld je je af, dan krijg je van ons geen herinneringen meer. We bewaren dan alleen je e-mailadres en de datum van je afmelding, zodat je ook later geen herinnering krijgt; je naam en de inhoud van je winkelwagen halen we weg. We gebruiken dit adres niet voor nieuwsbrieven of aanbiedingen en we delen het met niemand. Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk je helpen een bestelling af te ronden die je zelf begon.

Wat wij niet verwerken: gezondheidsgegevens. Wij vragen nooit waarom je iets zou willen gebruiken in medische zin, en als je dat uit jezelf mailt, gebruiken wij het niet en bewaren wij het niet langer dan de afhandeling van je bericht.

Met wie wij delen

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling bij je te krijgen of de site te laten draaien. Wij verkopen niets door en gebruiken je gegevens niet voor advertenties.

  • De vervoerder, voor je naam en bezorgadres, zodat het pakket aankomt. Gaat je pakket naar België of Luxemburg, dan krijgt de vervoerder ook je e-mailadres, voor berichten over de bezorging.
  • Onze hostingpartij (Hetzner Online, datacenter Falkenstein in Duitsland), waar de site, de winkeladministratie en de database draaien. Serverlogs met IP-adressen horen daarbij; die gebruiken wij niet om je te volgen.
  • Cloudflare, dat het verkeer naar de site afhandelt en beveiligt. Daarbij passeert je IP-adres hun netwerk.
  • Sendcloud, waarmee wij het verzendlabel aanmaken en de zending volgen. Zij krijgen je naam, bezorgadres en e-mailadres en geven die door aan de vervoerder.
  • Amazon Web Services (Simple Email Service, regio Frankfurt), dat onze bestel-, verzend- en herinneringsmails verstuurt.
  • Google Workspace, waar onze mailbox draait, dus ook de berichten die je ons stuurt.
  • Onze bank, voor de betaling.
  • Onze boekhouding, voor de facturen.

Eén ding werkt anders en dat zeggen wij er liever bij. Vul je bij het afrekenen je postcode en huisnummer in, dan vraagt je browser zelf de straatnaam en woonplaats op bij de Basisregistratie Adressen en Gebouwen van de Rijksoverheid, via de Locatieserver van PDOK. Dat verzoek gaat rechtstreeks vanaf jouw apparaat, dus het loopt niet langs ons: PDOK ziet je postcode, je huisnummer en je IP-adres, en wij zien dat verzoek niet. Wij sturen er niets heen en slaan er niets voor op. Vul je straat en plaats liever zelf in, dan kan dat: beide velden blijven gewoon aanpasbaar en de bestelling werkt zonder deze opzoeking.

Na een betaalde bestelling kan op de bedankpagina een venster van Google verschijnen. Google vraagt je daarin of je na de bezorging een korte enquête over je aankoop wilt krijgen (Google Klantreviews). Daarvoor geeft de pagina Google je e-mailadres, je bestelnummer, het land van bezorging en de verwachte bezorgdatum. Google stuurt je die enquête alleen als je ja zegt. Voor de enquête zelf is Google verantwoordelijk, volgens het privacybeleid van Google.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor wat wij ze opdragen. Verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Waar een leverancier gegevens buiten de EER zou verwerken, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Komt er een betaaldienstverlener bij, dan staat die hier vermeld vanaf de dag dat hij in gebruik is.

Wij verstrekken gegevens verder alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan een toezichthouder of op vordering van een opsporingsinstantie.

Hoe lang wij bewaren

  • Facturen en de gegevens daarop: zeven jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht en daar kunnen wij niet omheen, ook niet als je vraagt om verwijdering.
  • Je bestelling, het onderzoeksdoel en de verklaring: zeven jaar, gelijk met de factuur waarop ze slaan. Dit is de vastlegging waarmee wij kunnen aantonen aan wie en waarvoor wij hebben geleverd.
  • Contactberichten: twee jaar na het laatste contact, zodat wij een eerdere vraag nog kunnen terugvinden.
  • Herinnering bij een niet afgeronde bestelling: tot je je afmeldt of ons vraagt je gegevens te verwijderen. Mail daarvoor naar [email protected]. Na afmelden bewaren we alleen je e-mailadres en de datum, zodat je geen herinnering meer krijgt.
  • Serverlogs: ongeveer vier weken op onze eigen server. De logs van de winkel zelf lopen mee op omvang en worden overschreven zodra ze vol zijn; wij doorzoeken ze niet. Daaronder valt ook het IP-adres dat wij korte tijd in het werkgeheugen houden om te voorkomen dat iemand het bestelformulier geautomatiseerd afvuurt; dat wordt binnen een minuut gewist en nergens weggeschreven.

Cookies en wat er in je browser staat

Wij tellen bezoek met Umami, op onze eigen server. Het zet geen cookie, slaat geen IP-adres en geen identificator op en volgt je niet over andere sites. Wij zien alleen welke pagina's hoe vaak bekeken worden en waar bezoekers vandaan komen. Daarom zie je geen cookiebanner: er valt niets te weigeren. Er staan geen trackingcookies en geen advertentiepixels op deze site. Voegen wij later iets toe dat je gedrag meet of dat voor advertenties dient, dan krijg je hier eerst een keuze en laadt dat script alleen als je toestemming geeft. Wat er wel in je eigen browser wordt opgeslagen, blijft in je browser en komt niet bij ons terecht:

  • rp-gate onthoudt dat je de verklaring bij binnenkomst hebt bevestigd, zodat je die niet elke pagina opnieuw krijgt.
  • rp-cart onthoudt je winkelwagen, zodat die niet leegloopt als je de pagina ververst.
  • rp-order onthoudt na het bestellen je ordernummer, je e-mailadres en het bedrag, zodat de bevestiging met het overboekingskenmerk een verversing overleeft.
  • rp-voorraadmelding onthoudt voor welk product je een bericht wilde als het weer leverbaar is, en met welk e-mailadres.
  • rp-code onthoudt een kortingscode die je hebt ingevuld of die in een link stond waarmee je binnenkwam, zodat hij bij het afrekenen klaarstaat. Er hangt geen identificator aan en wij lezen hem pas als jij bestelt.

Alle vijf functioneel en alle vijf nodig voor iets wat je zelf hebt gevraagd, dus daarvoor is geen toestemming vereist. Je wist ze door de opgeslagen gegevens van deze site in je browser te verwijderen.

Beveiliging

De site loopt volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot bestel- en klantgegevens ligt bij de eigenaar en bij niemand anders. Wij bewaren geen betaalgegevens; wat wij daarover zien, staat op betalen en veiligheid. Zie je toch iets dat niet klopt, of denk je dat er gegevens zijn gelekt, mail dan meteen [email protected].

Je rechten

  • Inzage in de gegevens die wij van je hebben.
  • Correctie van gegevens die niet kloppen.
  • Verwijdering, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
  • Beperking van de verwerking.
  • Overdracht van je gegevens in een gangbaar bestandsformaat.
  • Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, waaronder de vastlegging van je onderzoeksdoel. Maak je daar bezwaar tegen, dan wegen wij dat af; het gevolg kan zijn dat wij niet meer aan je kunnen leveren, omdat die vastlegging de reden is dat wij mogen leveren.
  • Intrekken van toestemming, waar wij die hebben gevraagd.

Mail je verzoek naar [email protected]. Je krijgt binnen één werkdag een ontvangstbevestiging en binnen dertig dagen inhoudelijk antwoord. Wij kunnen om een aanvullend gegeven vragen om zeker te weten dat jij het bent, en vragen nooit om een kopie van je identiteitsbewijs.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij horen het liever eerst zelf, maar dat recht staat los van ons.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat wij verwerken of met wie wij delen, dan passen wij deze verklaring aan en verandert de datum bovenaan. Er verschijnt geen andere versie dan deze.

Ook lezen

Algemene voorwaarden · Retour en herroeping · Onderzoeksdisclaimer