Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via myresearchpeps.com. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

Wie wij zijn

• Handelsnaam: MyResearchPeps
• Adres: Torenlaan 5, 1402 AT Bussum
• KvK-nummer: 97560448
• BTW-identificatienummer: NL005277340B63
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 6 18161899

Wat wij leveren, en wat wij niet zijn

Alle producten zijn research compounds: grondstof voor laboratorium- en onderzoekstoepassingen, gevriesdroogd geleverd in een flacon. Ze zijn niet bestemd voor humane consumptie, diergeneeskundig gebruik, therapeutische toepassing of diagnostiek.

Wij zijn geen apotheek, geen groothandel in geneesmiddelen en geen zorgverlener. Wij leveren geen geneesmiddelen, geven geen medisch advies en doen geen uitspraken over dosering of toedieningsroute.

Wie mag bestellen

Je bestelt alleen als je 18 jaar of ouder bent en het materiaal uitsluitend voor onderzoek gebruikt. Bij het afrekenen geef je het onderzoeksdoel op en bevestig je die verklaring; wij leggen beide vast bij de bestelling.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, ook na bevestiging. Bijvoorbeeld wanneer het opgegeven doel ontbreekt of niet klopt, wanneer de bestelling op gebruik door mensen wijst, bij een adres of een bestelpatroon dat daarop wijst, of bij twijfel over de leeftijd. Betaalde bedragen storten wij in dat geval binnen vijf werkdagen volledig terug.

Doorverkopen, doorleveren of herverpakken van onze producten is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming. Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van de regels die in jouw land gelden voor het bezit en het gebruik van onderzoekschemicaliën.

Prijzen en betaling

Prijzen staan in euro’s, inclusief btw waar die van toepassing is, en exclusief verzendkosten. Verzending € 4,95 in Nederland, € 9,95 naar België en Luxemburg. Gratis vanaf € 125. De drempel gaat over het bedrag aan producten.

Betaal via je bank-app of overschrijven. Bij een overschrijving krijg je een referentie en verzenden wij zodra het bedrag binnen is. Welke manieren op dit moment werken staat op zo betaal je.

Onderzoeksset erbij vanaf € 75, gratis verzending vanaf € 125

Is het producttotaal € 75 of meer en zit er een peptide in je bestelling, dan zitten 10 naalden en 3 ml bacteriostatisch water erbij. Ze staan als regel van € 0,00 op je bestelling en hebben geen inwisselwaarde: je kunt ze niet omruilen voor geld of korting, en ze vervangen niets uit je bestelling.

Is het producttotaal € 125 of meer, dan is de verzending gratis. Het producttotaal is het bedrag aan producten na eventuele staffelkorting, zonder verzendkosten. Stuur je een deel van je bestelling terug waardoor het producttotaal onder € 125 zakt, dan mogen wij de standaardverzendkosten verrekenen met wat je terugkrijgt.

Levering

Bestel je voor 22:00, dan gaat je pakket de volgende werkdag weg, met track-and-trace. Binnen Nederland meestal één werkdag, naar België en Luxemburg twee tot drie. We bezorgen in Nederland, België en Luxemburg. Levertijden zijn een indicatie; voor vertraging bij de vervoerder zijn wij niet aansprakelijk. Is je bestelling dertig dagen na betaling niet geleverd, dan mag je de koop ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug.

Neutrale doos zonder merknaam, alleen het verzendadres op het label. Dat is verpakkingsbeleid, geen manier om de inhoud te verhullen. De inhoud staat op de pakbon en op het etiket van elke flacon.

Herroeping en retour

Koop je als consument, dan heb je veertien dagen na ontvangst het recht om de koop zonder opgaaf van reden te ontbinden. Dat doe je met de knop Koop ongedaan maken, per e-mail via [email protected], of met het modelformulier. Daarna heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor jou.

Eén uitzondering, en die is belangrijk. Onze flacons zijn verzegeld met een aluminium crimpkraag en een kunststof flip-top dop. Is die verzegeling verbroken, dan kunnen wij het product om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet terugnemen en vervalt het herroepingsrecht voor dat product (artikel 6:230p, onderdeel f, sub 3 van het Burgerlijk Wetboek). Ongeopend en met intacte verzegeling kan retour altijd. Een houdbaarheidsdatum is voor ons géén grond om een retour te weigeren.

Wij betalen binnen veertien dagen na je melding terug, inclusief de standaard bezorgkosten van de heenzending, via dezelfde betaalmethode als de bestelling. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product terug hebben of tot jij aantoont dat je het hebt verstuurd, wat het eerst gebeurt. In de praktijk storten wij binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending. Koop je zakelijk, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet; de garantie hieronder wel.

De volledige regeling, het modelformulier en het retouradres staan op retour en herroeping.

Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven van ons totdat je het volledige bedrag hebt betaald. Omdat wij pas verzenden nadat je betaling binnen is, speelt dit in de praktijk zelden; het staat er voor het geval een betaling wordt teruggedraaid.

Overmacht

Kunnen wij niet leveren door iets buiten onze macht, bijvoorbeeld een staking bij de vervoerder, een storing bij onze leverancier of een overheidsmaatregel, dan schorten wij de levering op en laten wij je dat weten. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mag je de koop ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug. Schadevergoeding is in dat geval niet aan de orde.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling geldt altijd de versie die op de site stond op het moment dat je bestelde; een latere wijziging werkt niet met terugwerkende kracht. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer er voor het laatst iets is veranderd.

Als er iets mis is

Klopt er iets niet aan wat je hebt ontvangen, of is de verzegeling beschadigd, meld het dan binnen veertien dagen met een foto. Wij vervangen het product of storten het bedrag terug. Voor de kwaliteit van het geleverde materiaal staan wij in; voor wat ermee gebeurt na levering niet.

Test-garantie: je eigen analyse

Per stof tonen wij de labtests van onafhankelijke labs die wij van dezelfde bron hebben. Je hoeft ons daar niet op te geloven: je mag een flacon uit je bestelling op eigen initiatief laten analyseren bij een onafhankelijk lab dat aan onze vijf eisen voldoet. Voldoet die uitslag niet aan de drempels hieronder, dan krijg je het aankoopbedrag van het product terug, sturen wij een nieuwe flacon en vergoeden wij de kosten van je analyse.

• Wat als afwijking telt. De gemeten stof is een andere stof dan op het etiket staat; of de gemeten zuiverheid ligt onder 96%; of de netto inhoud ligt meer dan 10% onder de waarde op het etiket. Verplicht is alleen de zuiverheid, gemeten met HPLC. De identiteit en de netto inhoud tellen mee als het rapport ze meet.
• Welk lab telt. Een lab dat aan alle vijf eisen voldoet:
  1. Het lab is onafhankelijk. Het hoort niet bij een leverancier of verkoper van peptiden.
  2. Het lab bestaat echt: een eigen website, een bedrijfsadres en een manier om het lab te bereiken.
  3. Het rapport is bij het lab zelf na te gaan, met een rapportnummer of verificatiecode. Kunnen wij het daar niet terugvinden, dan telt het niet.
  4. Het lab meet de zuiverheid met HPLC. De identiteit (met massaspectrometrie, MS) en de inhoud in milligram mogen erbij, maar hoeven niet.
  5. Op het rapport staan de naam van het lab, de datum, de methode en de gemeten zuiverheid, plus de foto die het lab van het monster maakte: onze flacon, met het etiket leesbaar.
• Hoe je meldt. Binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling, per e-mail naar [email protected], met je bestelnummer en het volledige rapport van het lab, inclusief de gebruikte methode en de foto van het monster.
• Verificatie. Wij mogen het rapport bij het lab verifiëren. Binnen veertien dagen na ontvangst van het rapport laten wij je weten wat wij doen.
• De vergoeding. Voldoet de flacon niet aan de drempels, dan storten wij het aankoopbedrag van het product terug, sturen wij een nieuwe flacon en vergoeden wij je analysekosten tot ten hoogste € 150 per rapport, tegen factuur van het lab. De flacon hoef je niet terug te sturen.

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en perkt die niet in. Ze geldt per flacon, één keer: een rapport over een flacon die al eerder vergoed is, telt niet opnieuw.

Testers-programma: korting voor een ingestuurd rapport

Laat je een flacon uit je bestelling analyseren bij een lab dat aan de vijf eisen hierboven voldoet en stuur je het rapport binnen 60 dagen na levering met je bestelnummer naar [email protected], dan krijg je een kortingscode voor je volgende bestelling.

• De korting. 50% op het producttotaal van je volgende bestelling, tot ten hoogste € 250. Eén code per rapport, eenmalig te gebruiken, één code per bestelling. Geen contante uitbetaling en niet inwisselbaar voor geld.
• Wat telt. Een rapport van een lab dat aan de vijf eisen hierboven voldoet, over een flacon die bij je bestelnummer hoort. Wij mogen het rapport bij het lab verifiëren.
• Publicatie. Wij zetten het rapport anoniem bij het product op de pagina met labrapporten: lab, datum, zuiverheid en gemeten inhoud, zonder naam of bestelnummer.
• Samenloop. Voldoet de flacon niet aan de drempels van de test-garantie, dan geldt die garantie én de korting.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik dat in strijd is met de onderzoeksbestemming, waaronder gebruik door mensen of dieren. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet waar dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Klachten

Stuur je klacht naar [email protected] of bel +31 6 18161899. Je krijgt op werkdagen binnen één werkdag antwoord en binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Bestel je vanuit een ander EU-land, dan kan het Europees Consumenten Centrum je daarbij helpen. Wij verwijzen bewust niet naar het Europese ODR-platform: dat is op 20 juli 2025 opgeheven.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland.

Ook lezen

Onderzoeksdisclaimer · Privacyverklaring · Retour en herroeping · Betalen en veiligheid · Verzending